實(shí)潤(rùn)江總給業(yè)務(wù)部傳授銷售技巧及溝通話術(shù) 近日，實(shí)潤(rùn)有限公司召開了“加強(qiáng)內(nèi)部溝通，提升工作效率"的重點(diǎn)專題會(huì)議，會(huì)上，江經(jīng)理就“加強(qiáng)公司內(nèi)部溝通，進(jìn)一步提升工作效率"為會(huì)議主題與大家展開探討，共同分析如何通過加強(qiáng)內(nèi)部溝通來促進(jìn)公司總體工作效率的提升。經(jīng)過大家對(duì)內(nèi)部溝通問題的發(fā)言，指出了若干溝通方面存在的問題，并各自發(fā)表了自己對(duì)內(nèi)部溝通深刻理解與體會(huì)。后江總就大家的發(fā)言內(nèi)容做了全面的總結(jié)，并就如何改善公司溝通現(xiàn)狀提出了明確的指示。 首先，要樹立起建立良好溝通關(guān)系的意識(shí)，確立溝通以解決問題為導(dǎo)向的重要基本原則，切忌打小算盤、被局部利益蒙蔽了眼睛。個(gè)人、局部利益為重和不以結(jié)果為導(dǎo)向的溝通往往導(dǎo)致互相猜疑與不信任，從而不利于難事化易和難以取得有效解決的結(jié)果。 其次，多一些換位思考，多一些耐心與寬宏，多一些大局觀念。公司是一個(gè)集體，每個(gè)人都代表著公司的良好形象的展示，只有將公司整體的榮辱放在，才能端正解決問題的立場(chǎng)以及快速找到解決問題的切入點(diǎn)，容易達(dá)成共識(shí)，提高溝通效率。同樣，溝通的過程中多去傾聽對(duì)方與領(lǐng)會(huì)對(duì)方的準(zhǔn)確意思，會(huì)更加有利于避免溝通過程中產(chǎn)生不必要的誤解 重中之重，江總給業(yè)務(wù)部傳授了銷售技巧及溝通話術(shù)： 一、首先要認(rèn)真傾聽顧客的聲音。 成交在于溝通，只有不斷的溝通交流，才能更好的掌握顧客的需求，多傾聽，讓顧客多說話，說出自己對(duì)產(chǎn)品的想法，就能知道如何用自己的專業(yè)去解答顧客的疑惑了。 二、不要急于介紹自己的產(chǎn)品和服務(wù)。 銷售不應(yīng)只是簡(jiǎn)單地向顧客介紹產(chǎn)品，更要注意拉近雙方距離，找到最合適的入口，讓顧客無法拒絕你。 三、不要用相同的話術(shù)對(duì)待不同的顧客。 同一個(gè)方法和話術(shù)你曾經(jīng)成功過，但是針對(duì)不同的人，性格、思維、購買力都不一樣，應(yīng)有不同的銷售技巧和方法。 實(shí)潤(rùn)江總給業(yè)務(wù)部傳授銷售技巧及溝通話術(shù) |
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