喜訊：跟進(jìn)了半年的客戶，終于談定了5萬元訂單 今年3 月份，我們接到一個來自江蘇啟東的詢價來電。經(jīng)溝通后，得知該客戶是一家生物制藥廠，計劃在今年新增一個廠區(qū)，因此需要提前進(jìn)行評估以及物料砝碼之類的采購。面對這種大企業(yè)，我們深知競爭的激烈，其肯定也同時咨詢多家供應(yīng)商，進(jìn)行擇優(yōu)選擇。 開始溝通時，客戶也比較謹(jǐn)慎，只提供基礎(chǔ)的需求，沒有透露其他有關(guān)項目的信息。但是我們也并未被動等待，選擇主動出擊尋求溝通點。我們通過客戶公司名稱，深入研究衡器砝碼市場，分析其在實驗室中可能需要的一些功能，并主動分享了我們在類似項目中的成功案例。通過以上來展現(xiàn)我們的企業(yè)形象以及定制化服務(wù)能力。經(jīng)過5個多月的耐心跟進(jìn)，客戶主動與我們探討實際的需求，進(jìn)行細(xì)致化的溝通。 在后續(xù)深入客戶的實際使用場景，根據(jù)客戶提供的現(xiàn)場圖紙，以及自己的需求，隨后將報價資料發(fā)送客戶參考。這種立足客戶實際需求、站在客戶的立場進(jìn)行不斷地方案優(yōu)化獲取了客戶的高度贊賞與認(rèn)可。 經(jīng)過半年的持續(xù)溝通，于這月，客戶終于給我司發(fā)來訂單。鑒于對我司專業(yè)能力和服務(wù)品質(zhì)的高度認(rèn)可，客戶多次明確表示隨著基建項目的持續(xù)推進(jìn)，將優(yōu)先考慮與我司開展長期合作。此次合作不僅是對我們稱重解決方案的肯定，更是我們雙方建立長期合作伙伴關(guān)系的重要里程碑。 回顧整個歷程，我深刻體會到，在新客戶開發(fā)過程中，必須設(shè)身處地理解客戶需求，精準(zhǔn)把握其關(guān)注點。找到客戶的關(guān)注點進(jìn)行細(xì)致化的溝通。主動提供專業(yè)化的服務(wù)以及有效的跟進(jìn)，讓客戶客戶感受到我們的誠意與專業(yè)。只有契合客戶的實際需求才是合適的解決方案，也是我們上海實潤立身的根本。 喜訊：跟進(jìn)了半年的客戶，終于談定了5萬元訂單 |
